Versand und Lieferung

LIEFERUNG

Wie schnell liefern Sie?

Wenn Sie die Bestellung werktags vor 21:00 Uhr aufgeben, wird Ihre Bestellung noch am selben Tag versendet. Sobald die Bestellung unterwegs ist, wird sie in der Regel innerhalb von 2 Werktagen zugestellt. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt innerhalb der Niederlande 1-2 Werktage und innerhalb Belgiens 2-3 Werktage.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wir senden Ihnen immer eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Bestellung bearbeitet wird, und einen Track-and-Trace-Link, sobald die Bestellung unterwegs ist. Manchmal landet diese E-Mail in Ihrem Spam-Ordner, also behalten Sie sie im Auge ;)

Mit wem versenden Sie?

Wir versenden unsere Bestellungen mit DHL.

Hat sich meine Lieferung verzögert?

Normalerweise wird eine Bestellung innerhalb von 3 bis 4 Werktagen geliefert. Überprüfen Sie zunächst Ihren Tracking-Link auf den aktuellen Status Ihrer Lieferung. Bitte beachten Sie, dass das Wochenende außerhalb der Werktage liegt und wir sonntags und montags nicht liefern. Wenn Ihre Bestellung nach 5 Tagen immer noch nicht geliefert wurde, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@retaildelight.nl oder eine App an +31623900673 und wir helfen Ihnen so schnell wie möglich!

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, aber der Tracking-Link zeigt an, dass ich sie erhalten habe. Was nun?

Es ist möglich, dass die Bestellung beim Nachbarn oder einer Abholstelle in Ihrer Nähe abgegeben wurde. DHL hinterlässt dann einen Hinweis im Briefkasten, auf dem dies vermerkt ist oder Sie können dies im Tracking-Link sehen. In seltenen Fällen wird dies nicht erwähnt, also erkundigen Sie sich immer zuerst bei Ihren Nachbarn rund ums Haus oder erkundigen Sie sich bei einer Sammelstelle. Wenn Ihre Bestellung nirgends zu finden ist, kontaktieren Sie uns bitte unter support@retaildelight.nl oder senden Sie eine App an +31623900673